杜拉克新講／不連續的人才

【經濟日報╱黃禎祥】 2012.07.17 04:21 am

最近重讀了管理大師彼得杜拉克的《不連續的年代》，有很多新的啟發，這是一本論述過去，但是卻可以從過去看到許多未來的書，正如彼得杜拉克的智慧一樣，每當遇到事業上的挑戰，拿出杜拉克的著作，總是能夠在其中找到答案，當今的美牛、豪雨停課、油電雙漲、證交稅等，幾乎都可以在杜拉克的著作裡找到新解。 近來醫療體系的護士荒，造成許多就醫病患的不便，懷孕生子甚至需要先行預約。 護士是標準的「知識工作者」，具備高度專業知識、專業教育，然而台灣的整體醫療體系，卻讓護士疲於奔命。不是只有醫療體系出現此現象，以往被視為熱門行業的科技產業，也屢屢發生拿命換生存的事件，到底是政府、企業還是工作者出現問題？ 真正原因在於我們對時代變遷的反應太慢，早在數十年前台資、人才外流，就已經提供我們嚴重的警訊。彼得杜拉克曾提到：「知識分子不會單純地因為薪資就到其他國家工作，真正的原因是為不滿既有環境允許的個人效益、不滿注重知識的程度，也不滿知識對社會的影響程度。」 無論哪一個領域，每個人的特質、能力和興趣都不同，但學校的標準教育，只像機器般重複教學，把每個人教成一個「看似符合職場」的知識分子，卻忽略了資本家與知識工作者間巨大的鴻溝。 知識分子認為自己具備高學歷，理應享有更高的待遇與尊重；但對資方來說，這些頂著高學歷的知識分子，充其量只是過去農業時代與工業時代裡勞力工作者的延伸。知識分子在職場中並沒有發揮其應具備的素質，而造就此一現象的真正根源是教育。 這是一個不連續的年代，12年國教正在研擬，看似「連續」，其實將會是另一種現實與學校間更嚴重的斷層；房價的漲幅也不連續，甚至應說是跳躍性的成長，面對不連續的房價、物價、現實環境的重大變革，我們唯一的方法，就是在斷層之中找機會。 彼得杜拉克提到：「現代社會需要的是能創造新知識的偉人與把知識變成日常行動的老手。」當社會進入不連續階段，我們不能期望自己還像過去一樣靠著連續累積的年資而加薪，也無法再用過去的思維判斷未來；當學校無法提供職場所需的競爭力，我們必須學習創造自我價值。 知識工作者無法完全控制大環境的走向，可是我們可以先學會控制自己的工作效能，從學習跨領域的技術開始，利用各種時事話題訓練思考能力，不斷地問自己：「如果我在那個位置上，我會怎麼做讓這件事情更好？我可以如何整合這些資源？」讓自己成為一個「不連續的人才」，做創新的改革，無論大環境再怎麼變，不連續的知識工作者，永遠都可以保持卓越的 競爭力。 （作者是成資國際總經理，本專欄每周二刊登） 【2012/07/17 經濟日報】@ http://udn.com/

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