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老闆最害怕的6種問題員工

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-字 +字 作者:  文/王曉玟、陶允芳、吳怡靜  |  天下雜誌  –  2012年2月29日 下午4:49 放大照片 大老闆如何親身傳授「豪」本事,教新世代員工成為「豪」小子? 46%。這真是個令人頭疼的數字。根據美國頂尖領導管理培訓機構「領導智商」(Leadership IQ)的最新調查,過去3年追蹤的2萬名工作新鮮人,有46%在1年半內,不是被開除,就是績效低落。 令人訝異的是,不適任的原因,都不是因為技能不足,而是態度不對。高懸「不適任原因」榜首的,是可教性(coachability),第2是情緒智商,第3是動機。技能則排名最末。 企業叢林戰火正熾,大舉招募的新兵,卻陣亡率這麼高,怎麼辦?人才戰略不外乎選、用、育、留。曾受雇培訓微軟、IBM、萬事達卡、Merck等公司的領導智商創辦人暨執行長墨菲(Mark Murphy)說,人才大計,從問對問題開始。 新人流動率高,很大部份的原因是,企業面試時,根本沒有問對問題,最後陷入請神容易送神難的泥沼。墨菲在新出版的《從面試看態度》(Hiring for Attitude)書中,大膽建議,企業必須丟棄傳統的面試問題。 如果你問:「你有哪些弱點?」面試者都會回答:「我工作太努力了」、「我太追求完美了!」如果你問:「假如可以成為一種動物,你希望自己是什麼?」所有面試者都要當獅子,沒有人要當鸚鵡。 要洞悉面試者是否擁有企業所需的態度、人格特質,墨菲建議,要問沒有標準答案的情境式問題。例如,「你可以告訴我,你試著要解決問題卻沒成功的例子嗎?」、「你可以告訴我,你掙扎著要達成對客戶、或同事的承諾的事件嗎?」因為,高績效的人,總是能從失敗中,找出下次成功的種子。 【 老闆最害怕的6種問題員工 】 整天抱怨的員工、老愛八卦的員工、藉口一堆的員工、不服從指令的員工、生產力低落的員工……,每間公司遲早會遇上這些麻煩的問題屬下。人力資源專家奧德蕊奇分析,問題員工通常可按照性格,分成6大類型: 1. 負面型:悲觀、嫉世憤俗、沒有熱情、不合作。 2. 受難者型:認為自己很可憐、感覺受到不公、喜歡怪罪別人、引發其他人的罪惡感。 3. 抱怨牢騷型:到處訴苦、愛反抗、長期心懷不滿。 4. 高高在上型:優越感、傲慢、自我中心、堅持自己永遠不會錯。 5. 以退為進型:表面上順從、謙恭、安靜、避免

Style Guide

Intro   A   B   C   D   E   F   G   H   I   J   K   L   M   N   O   P   Q   R   S   T   U   V   W The first requirement of  The Economist  is that it should be readily understandable. Clarity of writing usually follows clarity of thought. So think what you want to say, then say it as simply as possible. Keep in mind George Orwell's six elementary rules ("Politics and the English Language", 1946): Never use a  Metaphor , simile or other figure of speech which you are used to seeing in print. Never use a long word where a short one will do (see Short words). If it is possible to cut out a word, always cut it out (see Unnecessary words). Never use the  Passive  where you can use the active. Never use a foreign phrase, a scientific word or a  Jargon  word if you can think of an everyday English equivalent. Break any of these rules sooner than say anything outright barbarous (see Iconoclasm ). Read the full Style Guide intro

嘉兴路8号的日与夜

周六 凌晨4:25 烟台富士康生活区宿舍 李晔觉得有些疲惫,决定给自己冲杯麦片,杯子就在电脑桌上左手边,麦片在一步外的衣橱内,开水出门右转十三步,二十四小时无限量供应。 富士康的生活区宿舍像一个蜂巢,质密而合理,任何一个房间到饮水机的距离不会超过三十步,每台饮水机上都会有两个引人注目的标签,一个是“请勿注视,内有紫外线杀菌灯管”一个是“滤芯定期更换记录”,这构成了一个合理的保证,让你确信,你的健康公司也会替你负责。 实际上公司负责的不止这一点而已。 李晔接下来要上长达三周的夜班,根据他的经验,他习惯提前两天开始调整生物钟,用他自己的话说,他要“出国”了。 回到屋里,二十平米的房间里住着六个人,四台电脑,因为都是年轻男性,而且刚过完周末,屋里很乱,但其实并不拥挤。因为房间朝北,采光较差,所以屋里总有一种霉菌生长的气味,混合着屋角垃圾篓里腐坏的零食以及体味,让刚刚在外面进来的李晔感觉稍有些不适。 李晔在一年前一个匆忙的夏天来到这里,当时他是他所在大专“富士康合作班”的一员,在五月的一天他被通知,十天后他与专班的所有成员必须前往富士康烟台公司做为期一年的“实习”。在未来的十天内他必须参加提前举行的的大二期末考试,补完所有毕业所需的“课程绩点”,完成所有毕业手续,整理行李,并清空宿舍。 当时的他感到困扰,但并不抗拒,与他绝大多数同学不同,李晔是极少数在进入富士康前就对富士康这家低调的公司有相当了解的人。李晔喜欢IT行业与网络,所以很早就知道这家隐形巨头,在入校后选择加入“富士康定向专班”也并非与其他人一样抱着“能多学一门课程”或是贪图额外的富士康助学金,而是出于对自己未来工作打算的目的作出的决定。但在这时,他并不明白他将要面对的是什么样的生活,仅仅是出于相当单纯的想法,“我希望能尽快拥有收入自立”。 两个星期后他搬到了现在的这个宿舍,居住至今。 周六 凌晨5:30 富士康生活区宿舍 张敏推开门,看到李晔还没睡,毫不惊讶,无声的挥挥手打了个招呼,然后把袋子里的东西递给李晔,那是一个冒着热气的煮玉米。 张敏刚刚下班,富士康的夜班与白班几乎毫无差异,只不过是以晚上8点为起点,张敏下早班,凌晨五点,生活区的餐饮街的商人们刚开始起火做饭,张敏吃腻了,所以在路边购买了旁边村民偷偷售卖的煮玉米。 每一个富士康厂区都建设在城市