2015/07/25

场景革命


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内容简介  · · · · · ·

作者简介  · · · · · ·

吴声,罗辑思维联合创始人,中国电子商务委员会执行秘书长。一九九五年毕业于南京大学,先后在凡客诚品、京东商城、乐蜂网等电子商务企业担任高管、顾问。二零一二年十二月至今,参与创办互联网社群罗辑思维,运用场景思维策划多起互联网商业案例。

目录  · · · · · ·

● 前  言 后连接时代的造物逻辑
● 第一部分 正在发生的场景革命
○ 第一章 长在朋友圈中的碎片化场景
我们用摄影来看待这个世界,用图片来认识这个世界,用自拍来表达我们对世界的看法……微信是基于连接的最大公约数,是这个时代的基础设施。
朋友圈几乎是唯一的引爆场景。

○ 第二章 共享经济崛起的DNA
租车应用Uber 在6 年时间内估值超过500 亿美元; Airbnb 短租推出餐饮共享服务后,估值迅速从130 亿美元攀升到210 亿美元。为什么这些应用能够实现指数级的增长?共享经济是场景商业的典型演绎。共享经济商业模型隐含了对真实场景的全新定义。

○ 第三章 颠覆传统互联网入口的核心逻辑
为什么朋友圈被”足记”、”穹顶之下”刷屏?因为移动终端和移动互联技术将原本静态的场景进行了动态重构,在每一个点赞、评论的动作中,用户被卷入;社交网络状态的更新,让场景快速更迭渠道,场景成为重要的互联网入口。

● 第二部分 支撑场景的核心要素
○ 第四章 ”体验美学”重塑新的商业价值逻辑
流量放大用户价值已不再适用,价格敏感性的存在不断边缘化。基于价值敏感性的”体验”成为首要法则,

场景解决思路是:为用户创造卓越的体验,建立与消费者的情感连接。

○ 第五章 ”空间链接”变成了新场景的定义指导

团购场景、打车场景的背后隐含了移动互联时代生活方式和消费形态的升级,O2O 反映的是以人为中心的链接逻辑,网络环境和生活空间正不断融合,带来新的跨界,从而定义全新的场景,也帮助我们创造全新的品类。

○ 第六章 ”社群”是场景的动力机制


如果场景自身不能具备一种亚文化的力量、亚群落的表征和社群感,就不会拥有大规模用户和商业应用的可能。如果我们理解以人为中心的商业逻辑,就会发现商业就是忘掉生意、忘掉利益,是深入思考我们和拥护者的关系。

○ 第七章 ”数据”让场景精确匹配用户需求

数据运营时代也是用户经营时代。场景背后是可量化的数据。数据流动性越强,生成的结构性也越多,使用者关系越清晰,新场景的创造也越清晰。

● 第三部分 构建场景的”四即”方法论

○ 第八章 产品即场景
微信、知乎、大姨吗、易到用车、美图秀秀……每一个App 就像定位清晰的黑洞,吸附着数量巨大的族群,场景成了虚实交互融合的核心,产品变成了场景的解决方案,手机也作为社交器官重新定义了我们的生活状态。

○ 第九章 分享即获取
无数好友自发分享微信红包,让微信支付急速崛起;无数人自动分享”打车优惠券”,让滴滴快的成长为估值破百亿美元的移动入口。分享模式下,资源越用越有价值。分享就是获取,消耗就是积累。

○ 第十章 跨界即连接
六度空间理论正在被更多公司和品牌证实并简化——任何两个陌生的企业,通过强商务拓展找到接触点,彼此形成互补的品牌连接。品牌的跨界伴随的是用户群流动,原来井水不犯河水的两群人,通过品牌的跨界,完全打破壁垒,形成了新的用户群。跨界的深度已经成为这个时代的定价关键。

○ 第十一章 流行即流量

互联网入口格局被颠覆,商业告别流量时代,消费者对相关的场景需求成为新的入口,也成为新的渠道。品牌不再被策划,而需要更多的引爆;营销需要更多细分的标签,需要窄化成生活方式的共同体。渠道与人的边界持续溶解,流量正全面服从于流行。

● 第四部分 场景的商业应用

○ 第十二章 场景重构商业模式

场景时代已经来临,传统商业模式的品牌、营销、渠道、设计、研发、市场、公关、销售和连接方式正被场景重新塑造。移动互联时代的个性化在商业上正呈现出越来越明显的社群化与场景化特征。

○ 第十三章 场景在商业应用中的分类(上)

河狸家为什么选择美甲而不是美容、美发切入?在美容、美发和造型之外,结婚纪念日要不要纪念?宝宝的百日要不要跟拍?在这些场景中,哪些是高频场景?哪些是低频场景?高频场景更容易获取用户,低频场景中会有天然不信任关系,却更容易获取高毛利。

○ 第十四章 场景在商业应用中的分类(下)

遇上野兽派,遇见的是鲜花心情,还是关于生活美学的想象?连接度高的有情感意义的生活场景是密度场景,产品容易成为场景链接的工具;而广度场景,如咖啡虽然频次高,但连接能力缺失,需要提高附加值,从而不可避免地要向密度场景转变。
○ 第十五章 场景成为传统产业转型为数不多的机会

传统产业在场景时代的转型不只是打造简单的互联网平台,也不是销售所谓的极致单品,而是需要真正具备互联网能力的团队,以带动线下、线上渠道,跟用户形成连接,并生成匹配目标人群需求的产品逻辑。

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